מדיניות פרטיות

בקצרה

המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע CoverMe אוספת עלייך, למה, למי הוא מגיע וכמה זמן הוא נשמר. היא כתובה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025 והרחיב את חובת היידוע כלפי מי שהמידע עליו ואת זכויותיו.

מי שאחראי על המידע (בעל השליטה במאגר) הוא Taking Control, עסק בבעלות נועם קפלן, שמפעיל את CoverMe. המסמך כתוב בלשון נקבה ומכוון לכל המשתמשים.

שאלות על פרטיות ובקשות בנושא המידע שלך: hello@beforma.co.il (כתובת זמנית לטיוטה, תוחלף בכתובת הרשמית לפני הפרסום).

איזה מידע נאסף

בהרשמה: שם, מספר טלפון, כתובת מייל, תחומי הדרכה, הסמכות ומוסד ההכשרה, קובץ תעודה אם בחרת להעלות, עיר מגורים, אזורי עבודה, והאם את חושבת לפתוח סטודיו. אפשר להוסיף גם תמונת פרופיל ושנות ניסיון, ושניהם רשות. בעלת סטודיו מזינה גם שם סטודיו, עיר וטלפון.

בשימוש: הסטודיואים שאת מלמדת בהם (שם, עיר וטלפון של בעלת הסטודיו), השיעורים השבועיים, שינויים וביטולים, תעריפים וסיכומי השעות שנוצרו מהם. בקשות החלפה שפרסמת, בקשות שנענית להן, ואישורים. לחיצות על הטבות. הרשמה ללייב החודשי. ההעדפות שלך להתראות ולמיילים.

טכני: קודי כניסה חד פעמיים (נמחקים זמן קצר אחרי השימוש), זיהוי ההתחברות הנוכחית, מועד הכניסה האחרונה, כתובת למשלוח התראות פוש אם אישרת אותן בדפדפן, ורישום של המיילים וההתראות שנשלחו לך והאם לחצת עליהם. ספק האירוח שומר רישומי גישה טכניים בסיסיים, כמו כתובת IP, לזמן קצר לצורכי אבטחה.

אנחנו לא אוספים מידע ממקורות חיצוניים ולא קונים מידע עלייך. כל מה שיש לנו הגיע ממך או נוצר מהשימוש שלך.

מידע על אנשים אחרים שאת מזינה

כשאת מוסיפה סטודיו, את מזינה את שם הסטודיו, העיר ומספר הטלפון של בעלת הסטודיו. המספר הזה משמש רק לשני דברים: לפתוח את קישור הווטסאפ מהטלפון שלך עם סיכום השעות, ולזהות שהסטודיו שהזנת הוא אותו סטודיו שמדריכות אחרות הזינו, כדי שבמערכת תהיה רשומה אחת לכל סטודיו.

אנחנו לא שולחים לבעלת הסטודיו שום הודעה ולא יוצרים איתה קשר עד שהיא נרשמת לפלטפורמה בעצמה. כשהיא נרשמת, המספר שלה מתחבר לרשומה הקיימת של הסטודיו.

את אחראית להזין רק פרטים של סטודיו שאת באמת עובדת בו, ושל בעלת סטודיו שמכירה אותך ושמותר לך לכתוב לה.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי להפעיל את השירות: לזהות אותך בכניסה, לשמור את הסטודיואים והשיעורים שלך, לחשב סיכומי שעות ולהכין את הודעת הווטסאפ.

כדי להתאים החלפות: למצוא לבקשת החלפה את המדריכות שהתחום והאזור שלהן מתאימים, לשלוח להן התראה, ולחשוף את מספרי הטלפון של שני הצדדים אחרי אישור.

כדי לשלוח לך את המייל השבועי עם ההחלפות הפתוחות באזורים שלך, ולספור לחיצות על הטבות כדי להבין אילו הטבות שימושיות.

אם נרשמת ללייב החודשי: כדי לשמור שנרשמת, לשלוח לך תזכורת שעה לפני, ולצרף את הקישור להקלטה במייל השבועי שאחרי.

כדי לשמור על אבטחת המערכת, למנוע שימוש לרעה ולעמוד בחובות לפי חוק.

אם נתת הסכמה לדיוור: כדי לשלוח לך תוכן ופרסומת, ולהעביר את הפרטים שלך למערכות של Taking Control, כמוסבר בהמשך. בלי ההסכמה הזאת המידע שלך לא משמש לשיווק ולא יוצא מהפלטפורמה למטרה הזאת.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה בחוק למסור לנו מידע. אבל בלי שם, טלפון, מייל, תחום ואזור אי אפשר להשתמש בפלטפורמה, כי בלי הפרטים האלה אי אפשר להיכנס לחשבון, להתאים לך החלפות או לשלוח לך התראות.

קובץ התעודה וההסכמה לדיוור הם רשות. אפשר להשתמש בפלטפורמה בלי שניהם.

מי מקבל את המידע

משתמשות אחרות: בהקשר של בקשת החלפה, מי שפרסמה בקשה רואה את השם, התחומים והאזורים של מי שנענתה, ואם הוסיפה תמונת פרופיל ושנות ניסיון, גם אותם. מי שנענתה רואה את פרטי הבקשה. מספרי הטלפון של שני הצדדים נחשפים רק אחרי אישור המחליפה. התמונה ושנות הניסיון מוצגות רק למי שפרסמה בקשה שנענית לה, ולא בשום מקום ציבורי. קובץ התעודה, התעריפים וסיכומי השעות שלך לא מוצגים לאף משתמשת אחרת.

דף הנחיתה הציבורי של CoverMe מציג מספרים מצטברים בלבד, למשל כמה החלפות פתוחות יש בכל אזור. לא מופיעים בו שמות, טלפונים או פרטים של משתמשת מסוימת.

ספקים שמפעילים עבורנו את המערכת ורואים מידע רק במידה שנדרש לתפקידם: Vercel (אירוח האתר), Neon (מסד הנתונים, כולל קובצי התעודות), ספק המייל (קודי כניסה, התראות והמייל השבועי), ושירותי הפוש של הדפדפן (Google, Apple או Mozilla, לפי הדפדפן שלך) להתראות שאישרת. חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי או בארצות הברית, לפי הסכמים שמחייבים אותם לשמור על המידע.

שותפי מועדון ההטבות מקבלים רק מספרים: כמה לחיצות היו על ההטבה שלהם. הם לא מקבלים שמות, טלפונים או מיילים.

בהסכמה לדיוור בלבד: Pipedrive (מערכת ניהול הלקוחות של Taking Control) ו-SendPulse (מערכת הדיוור שלו). מועבר אליהן: שם, טלפון, מייל, תחומים, אזורים והאם את מדריכה או בעלת סטודיו. פירוט בסעיף הבא.

רשויות: אם חוק, צו או הליך משפטי מחייבים אותנו למסור מידע, נמסור רק את מה שנדרש.

אנחנו לא מוכרים מידע ולא משכירים אותו לאף אחד.

הסכמה לדיוור ודבר פרסומת

לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), מותר לשלוח דבר פרסומת במייל או ב-SMS רק למי שהסכימה לכך במפורש מראש. ב-CoverMe ההסכמה ניתנת בתיבת סימון נפרדת בהרשמה, שלא מסומנת מראש. אם לא סימנת אותה, לא תקבלי מאיתנו פרסומת.

מי שסימנה מקבלת במייל השבועי, לצד ההחלפות הפתוחות, פריט תוכן אחד ופרסומת אחת או הטבה אחת של שותף. בנוסף, הפרטים שלה (שם, טלפון, מייל, תחומים, אזורים ותפקיד) עשויים לעבור ל-Pipedrive ול-SendPulse של Taking Control, כדי שנוכל להציע לה את הקורס לאנשי מקצוע בכושר או את שירותי השיווק לסטודיואים, במייל או ב-SMS.

כדי להחליט למי ההצעה רלוונטית, אנחנו מסתכלים על הפרטים שמסרת ועל השימוש שלך, למשל אם סימנת שאת חושבת לפתוח סטודיו. גם זה נעשה רק למי שנתנה הסכמה לדיוור.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע ובחינם: בקישור ההסרה בלחיצה אחת שבתחתית כל מייל, באזור האישי, או במייל אלינו. אחרי הביטול נפסיק לשלוח פרסומת ונסיר אותך מרשימות הדיוור של Taking Control. המייל השבועי ימשיך להגיע בלי התוכן הפרסומי, אלא אם כיבית גם אותו.

הודעות שירות, כמו קוד כניסה, התראה על בקשת החלפה ואישור מחליפה, אינן דבר פרסומת. הן נשלחות לכל המשתמשות כחלק מהשירות ואין בהן פרסום. אפשר לצמצם אותן בהגדרות ההתראות, חוץ מקוד הכניסה שבלעדיו אי אפשר להיכנס.

עוגיות

האתר משתמש בעוגייה אחת בלבד: עוגיית התחברות ששומרת שאת מחוברת, כדי שלא תצטרכי קוד חדש בכל כניסה. היא נמחקת כשאת מתנתקת.

אין עוגיות מעקב, אין פיקסלים של רשתות חברתיות ואין כלי אנליטיקה של צד שלישי.

התראות פוש נשלחות רק אם אישרת אותן בדפדפן. אפשר לבטל את האישור בהגדרות הדפדפן או באזור האישי בכל רגע.

כמה זמן המידע נשמר

כל עוד החשבון שלך פעיל, המידע נשמר כדי שהשירות יעבוד. קודי כניסה חד פעמיים נמחקים זמן קצר אחרי שפג תוקפם.

אם לא לחצת על אף מייל שלנו במשך חצי שנה, נשאל אותך אם להמשיך לשלוח. בלי תשובה, נפסיק לשלוח את המייל השבועי. החשבון נשאר פתוח.

אחרי מחיקת החשבון המידע שלך נמחק: הפרופיל, קובץ התעודה, הסטודיואים, השיעורים, סיכומי השעות ובקשות ההחלפה. נשמור רק מה שחוק מחייב לשמור, למשל תיעוד שנדרש לצורכי חשבונאות או להגנה מפני תביעה, ולזמן שהחוק קובע.

סטטיסטיקה מצטברת, כמו מספר ההחלפות שנסגרו בחודש או כמה לחיצות היו על הטבה, נשארת גם אחרי המחיקה, בלי שום פרט שמזהה אותך.

מחיקת החשבון מבטלת גם את ההסכמה לדיוור, ולא נשלח לך פרסומת אחריה. אם הפרטים שלך כבר הועברו למערכות של Taking Control, נמחק אותם גם שם לפי בקשה במייל.

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות יש לך זכות לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש למחוק אותו. את רוב הדברים אפשר לעשות לבד באזור האישי: לראות ולערוך את הפרופיל, לשנות העדפות התראות ודיוור, ולמחוק את החשבון.

זכויות נוספות: לבטל הסכמה לדיוור בכל רגע, ולבקש שהמידע עלייך לא ישמש לפנייה שיווקית. כל זה בלי תשלום.

לבקשה שאי אפשר לבצע לבד, כתבי לנו למייל שלמעלה. נענה בתוך זמן סביר ולא יאוחר מהקבוע בחוק. כדי להגן על המידע, נבקש לוודא שהבקשה הגיעה ממך, למשל דרך קוד שנשלח לטלפון שרשום בחשבון.

אם לדעתך פגענו בפרטיות שלך, אפשר לפנות אלינו, וגם לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחת מידע

החיבור לאתר מוצפן (HTTPS). הכניסה היא בקוד חד פעמי שנשלח אלייך, בלי סיסמה שאפשר לגנוב. המידע נשמר במסד נתונים שהגישה אליו מוגבלת למערכת ולמי שמתחזק אותה.

קובצי תעודות נשמרים בתוך מסד הנתונים ולא בכתובת ציבורית. אין להם קישור שאפשר לשתף, והם מוצגים רק לך ולצוות שמפעיל את המערכת, כשזה נדרש לתפעול.

הספקים שלנו (Vercel, Neon וספק המייל) עומדים בתקני אבטחה מקובלים ומחויבים כלפינו בהסכמים לשמור על המידע.

אם תתגלה פגיעה באבטחת המידע שמשפיעה עלייך, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות כפי שהחוק מחייב.

שום מערכת אינה חסינה לגמרי. גם את יכולה לעזור: אל תעבירי קודי כניסה לאף אחד, והתנתקי ממכשירים שאינם שלך.

קטינים

הפלטפורמה מיועדת למי שמלאו לה 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נגלה שנרשמה משתמשת מתחת לגיל 18, נמחק את החשבון ואת המידע שלה.

שינויים במדיניות ויצירת קשר

כשהפלטפורמה תשתנה, גם המדיניות תתעדכן. תאריך הגרסה הנוכחית מופיע בראש המסמך. על שינוי מהותי, למשל ספק חדש שמקבל מידע או מטרה חדשה לשימוש בו, נודיע במייל או בהודעה בכניסה לפלטפורמה לפני שהוא נכנס לתוקף.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: hello@beforma.co.il (כתובת זמנית לטיוטה, תוחלף בכתובת הרשמית לפני הפרסום). אם ימונה ממונה על הגנת הפרטיות, פרטיו יופיעו כאן.